近日，《中國日報》（英文版）聚焦我校心理健康服務平臺的創新實踐與社會貢獻，對其在心理援助領域的突出成效進行了深度報道。教育部華中師范大學心理援助熱線平臺自2020年成立以來，始終致力于為公眾提供專業、便捷的心理支持服務。

平臺最初為支援新冠疫情期間一線醫護人員及公眾心理需求而設立的項目，如今每日18:30至22:30開放，成為許多人的“心靈樹洞”。報道特別提到，平臺累計服務超30多萬人次，收到眾多用戶積極反饋，彰顯服務的溫度與價值。

平臺匯聚了心理學院師生及專業咨詢師組成的志愿者隊伍，所有成員均接受充分地培訓和定期的督導。志愿者封靜老師表示：“我希望用專業知識和技能幫助需要的人。每一通電話背后都是一份信任，我們的使命不僅是傾聽，更是用專業與共情為求助者搭建安全的情感港灣。”

作為國內首批整合人工智能技術的心理援助平臺之一，我校服務團隊自主研發了AI心理評估與咨詢系統，用戶通過微信小程序或電話即可獲取即時心理測評、情緒疏導及危機干預支持。心理學院夏勉副教授介紹，未來平臺將進一步深化“AI+人文”雙軌模式，聯動社區與醫療機構，構建線上線下融合的心理健康支持網絡。

心理健康是幸福生活的基石。教育部華中師范大學心理援助熱線平臺將持續發揮學科優勢，以專業力量守護每一份心靈的晴空。